Amazon Connect Memperkenalkan Agentic AI untuk Pengalaman Pelanggan yang Lebih Cerdas
Dalam era layanan pelanggan digital yang terus berkembang, interaksi via suara dan chat kini jadi tumpuan utama. Amazon Connect menanggapi kebutuhan ini dengan menghadirkan fitur agentic AI terbaru, memungkinkan perusahaan membangun layanan mandiri (self-service) yang tak hanya responsif, tetapi juga cerdas dan adaptif. Suara Natural & Komunikasi Multibahasa Amazon Connect telah mendukung perusahaan dalam menyediakan […]
